General

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 30 días corridos desde la fecha de compra. Si pasaron más de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio o reembolso total.

Para poder realizar una devolución, el producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su empaque original.

Productos que no se pueden devolver

Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos, como:

Sustancias peligrosas
Líquidos o gases inflamables

Otros productos no retornables:

Tarjetas de regalo
Productos digitales descargables
Algunos artículos de cuidado personal o salud

Para completar tu devolución, es necesario presentar el comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.

Reembolsos parciales (si corresponde)

En ciertos casos podemos otorgar reembolsos parciales:

Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes no atribuibles a un error nuestro
Cualquier producto devuelto después de los 30 días desde la entrega

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te enviaremos un mail para confirmar la recepción y notificarte si el reembolso fue aprobado o rechazado.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso y el importe se acreditará automáticamente en tu tarjeta o medio de pago original dentro de unos días.

Reembolsos atrasados o no recibidos

Si todavía no recibiste el reembolso:

Verificá nuevamente tu cuenta bancaria
Contactá a tu compañía de tarjeta de crédito; puede demorar unos días en acreditarse
Consultá con tu banco; a veces hay un tiempo de procesamiento adicional

Si hiciste todo esto y aún no recibiste el reembolso, escribinos a: consultas@cminsumospilar.com

Productos en promoción

Solo se reembolsan productos de precio regular. Los artículos en oferta o con descuento no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitás cambiarlo por el mismo artículo, escribinos a consultas@cminsumospilar.com

Regalos

Si el producto fue marcado como regalo y te lo enviaron directamente, vas a recibir un crédito por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto, te enviaremos un cupón o vale de regalo.

Si el producto no fue marcado como regalo o fue enviado al comprador original, realizaremos el reembolso a quien realizó la compra.

Envío de devoluciones

Para devolver un producto, envialo a nuestro Showroom.

Los costos de envío por devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables. Si recibís un reembolso, se descontará el costo del envío de la devolución.

El tiempo que puede tardar en llegar el producto de cambio puede variar según tu ubicación.

Para productos de mayor valor, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de productos devueltos sin seguimiento.